登录福田雷沃重工的官方网站，可以看到该企业的谋划准则是“诚信、事迹、立异”。诚信位列三年夜谋划准则之首，其文化基因于降生在1998年的福田雷沃重工里一直蓄势发展。公司党委书记梁启荣说，作为海内农机龙头企业，雷沃的特色就是与办事“三农”慎密相连，诚信一直是雷沃办事农业出产以及农夫增收的焦点企业文化。

　　谈到雷沃的诚信文化，第一条就是精益制造，即对于产物卖力，对于用户卖力。雷沃拖拉机总装二车间主任刘海涛告诉笔者，于员工中间，质量意识深切人心。如今，车间内每一道工序的员工于制造历程中，对于工序中未呈现问题的装备毗连处，会用差别颜色的笔标明记号;借使倘使发明问题，就于相干位置贴上白色纸胶带，用笔注明，拉亮阁下的质量唆使灯，等候相干卖力人解决。雷沃的产物质量由此获得保障。

　　雷沃文化的内在，可以用一句话注解，即“谁更能为老黎民着想，老黎民就认谁。”公司办事职员吴年夜伟向笔者讲述了如许一件事：某年“三夏”时期，河南许昌用户王师傅的收割机夜间行驶时，因变乱撞坏了呆板里的拨禾轮。眼瞅着几百亩麦子无法履约收割，心急如焚的王师傅拨通了雷沃信息中央办事热线，信息中央用户档案显示：这是雷沃谷神违负式收割机，该产物于许昌地域投放量很小，型号配件的少许贮备已经用完。为此，雷沃信息中央紧迫接洽了公司设于平顶山、漯河等周边地域的办事站，均被奉告本地已经无此型号产物以及配件贮备。公司立即决议紧迫调配一辆专车连夜发运配件，颠末12小时的全程高速配送，配件在第二天凌晨3时多送到了王师傅手上。

　　刘海涛暗示，雷沃还出力打造以客户为中央的精准化、全程化、一站化、自动化、科普化等“五化办事”模式。“三夏”时期，雷沃发布“雷沃云”办事，集成为了“全时云培训”、“三维仿真培训”等5方面办事模式立异。公司还初次于部门雷沃谷神收割机上安装“金匣子”GPS体系，网络农机功课时的要害数据并及时传输回信息办事中央，包管信息化撑持下的精准办事。

　　雷沃诚信办事的理念也延长到海外。2012年2月，公司与蒙古国签署了8000台拖拉机及划一数目农机具的定单，成为新中国建立以来最年夜的农机出口定单。面临定单数目年夜、交付时间短、产物需于蒙古国本地组装交付的近况，公司分批次派出办事职员于蒙古国举行产物组装以及办事。

　　如今，雷沃已经再也不是单一的产物提供者。于全方位满意用户需求的同时，用户可以享遭到金融、技术培训以及信息办事等一揽子农业设备解决方案。作为海内农机行业金融办事的创始者，雷沃针对于农机互助社等农机用户立异设计金融产物，为用户解决资金不足的问题，包管进步前辈农机顺遂进入黎民家。

　　知心办事最诚信

　　从差异化、范围化以及亲情化办事，到信息化以及品牌化办事的5次奔腾，福田雷沃重工引领着海内农业设备制造行业的办事尺度。其主导产物雷沃谷神结合收割机销量持续14年居行业首位。

　　市场经济中，企业诚信是企业无形资产的主要构成部门。优良的办事则是树立消费者口碑、堆集精良品牌形象的焦点环节。与技能立异、产物立异、营销立异等比拟，诚信企业的知心办事以及办事立异一样要精彩，却轻易被人轻忽。

　　诚信企业文化的内在于在要提供根蒂根基的产物以及办事，还要提供凌驾预期的办事体验。只有不停拓展延长办事功效以及内在，从提供办事向客户治理进级，扩展办事领域，才气向前延长做好培训及预防办事，向后延长做好跟踪以及眷注办事。